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曾村广播第182期 | 游客投诉商家的服务态度,文创会积极处理
来源:曾文青 时间:2019-07-11 16:13:19 点击:1482

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为帮助业主和商户传播店面供需信息,维护商户和消费者的合法权益,学习贯彻党的十九大精神,不忘初心,牢记使命。由曾厝垵经营者联合党支部与曾厝垵文创会主管的文创村微信公众平台利用平台的推广优势,特推出“曾村广播”栏目。


投诉一:7月6日下午,来自山东临沂的游客匿名投诉文青街一卖烤猪蹄商家宰客。商家说烤猪蹄30块钱一对,游客到手却是30块钱一只烤猪蹄。经过了解,曾厝垵小吃街烤猪蹄市场价确实是30块钱一只,一只烤猪蹄对半切开叫一对。商家说的烤猪蹄30块钱一对,让游客误以为一对就是两只烤猪蹄。这里确实存在商家价格未标明,未说清的原因,而且商家态度粗鲁,没有与游客友好说明。我会特在此要求商家,要标明价格,以免误导游客,引起不必要纠纷。


投诉二:7月8号下午,来自黑龙江的叶女士投诉文青街某特产店迟迟未发货。叶女士6月26日购买了雪花酥等特产邮寄回家,经过一个星期多也未见物流有任何动态。经过我会工作人员向商家询问,商家表示工作繁忙,忘记给叶女士发货了,经过协调店家已经按照叶女士的要求,用顺丰快递发货。我会在此提醒各位商家,生意繁忙也要完成顾客的每一张订单,及时处理,以免造成发未发快递或发空快递等欺诈行为。


温馨提醒:

望该商户以此为戒,望所有商家,在诚信经营的同时,注意及时沟通和售后服务的情况,每一位商户都代表着曾厝垵以及厦门的形象,希望所有商户都能树立起优秀典范,做好表率。



【曾厝垵游玩温馨提示】

曾厝垵文创会特意为游客朋友们做个温馨的提醒,让您在曾厝垵文创村的旅行能够更加顺畅,更快融入该地区的环境。

 

1环岛路骑行的游客们注意了,自行车以及电动自行车一定要向正规的商家租赁,以免产生不必要的经济纠纷。

 

2厦门天气已经逐渐变得炎热,在海边游玩的游客朋友们务必要注意人身安全,千万不要贸然下海游泳,尤其是带小朋友的大人们,一定要看管好自家的小宝贝,来此前学习一些基本的防范知识。

 

3曾厝垵人流量在旺季与日俱增,街面拥堵,来此游玩的游客务必注意人身财产安全。同时,请骑行共享单车的游客朋友,不要驶入景区,更不可随意停放。

 

4曾厝垵附近没有小眼镜大排档,谨防部分黑的士花言巧语诱导游客进黑店。在环岛路,的士与黑餐厅、旅馆合伙欺诈游客的事件不在少数。

 

5购买鼓浪屿门票,请提前一天在网上预约购票。千万不要相信路边船票掮客或的士推荐所谓一日游或快捷购票。

 

6谨防假和尚假尼姑通过算命、销售所谓结缘信物等形式诈骗,花言巧语送符送祝福却在背地里行诈骗之实。

 

7谨防米老鼠等卡通人偶以合影的形式行骗,在海边游玩遇到此种形象,应第一时间拒绝或不理睬;遇到纠缠可将拍摄的照片删除,若对方不依不饶,应立即打110报警处理。

 

8曾厝垵村口经常聚集闲杂人员招揽游客坐黑车或部分的士,声称到厦大、南普陀、中山路均价10元,(实际从曾厝垵村口到中山路约22元左右),请警惕低价陷阱。遇到此种情况,应立即拒绝,自行乘坐手招的士。您也可通过滴滴、优步、首汽等APP约车。乘坐厦门的士或黑车,不要听信去吃地道海鲜、低价景点、观音山帆船等诱导性消费,坑蒙拐骗是常有的事。

 

9、曾厝垵村口、滨海街道旁、渔桥靠文创村一侧、文创展示中心附近,时常出现40-50岁大娘或大叔跟随游客拉客,请谨慎选择入住或不予理会。

 

10、曾厝垵文创会游客投诉服务中心电话:0592-2089787如需任何帮助或问询,请联系我们,我们将竭诚为您服务。


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