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【曾村广播第175期】游客投诉商家的服务态度,文创会积极处理
来源: 时间:2019-06-26 17:03:58 点击:296


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为帮助业主和商户传播店面供需信息,维护商户和消费者的合法权益,学习贯彻党的十九大精神,不忘初心,牢记使命。由曾厝垵经营者联合党支部与曾厝垵文创会主管的文创村微信公众平台利用平台的推广优势,特推出“曾村广播”栏目。



2019年6月25日晚上九点,我会收到一起曾厝垵游客投诉事件。投诉者江小姐称:其陪同父母在曾厝垵一伴手礼店铺购买了40盒馅饼,付款后店员只提供10个塑料袋,江小姐说塑料袋不够用,请求多给袋子。店员拒绝,后经过争执店员同意给塑料袋,但递送袋子的时候却出口谩骂江小姐。

我会工作人员第二天上班后立马去店里进行详细调查,并与游客电话联系。经过详细了解,并对双方协调处理得出结果。该店店长就此事与江小姐赔礼道歉,江小姐对于我会针对此事的处理很满意。



温馨提醒:

望该商户以此为戒,望所有商家,在诚信经营的同时,注意及时沟通和售后服务的情况,每一位商户都代表着曾厝垵以及厦门的形象,希望所有商户都能树立起优秀典范,做好表率。


【曾厝垵游玩温馨提示】


曾厝垵文创会特意为游客朋友们做个温馨的提醒,让您在曾厝垵文创村的旅行能够更加顺畅,更快融入该地区的环境。

 

1环岛路骑行的游客们注意了,自行车以及电动自行车一定要向正规的商家租赁,以免产生不必要的经济纠纷。

 

2厦门天气已经逐渐变得炎热,在海边游玩的游客朋友们务必要注意人身安全,千万不要贸然下海游泳,尤其是带小朋友的大人们,一定要看管好自家的小宝贝,来此前学习一些基本的防范知识。

 

3曾厝垵人流量在旺季与日俱增,街面拥堵,来此游玩的游客务必注意人身财产安全。同时,请骑行共享单车的游客朋友,不要驶入景区,更不可随意停放。

 

4曾厝垵附近没有小眼镜大排档,谨防部分黑的士花言巧语诱导游客进黑店。在环岛路,的士与黑餐厅、旅馆合伙欺诈游客的事件不在少数。

 

5购买鼓浪屿门票,请提前一天在网上预约购票。千万不要相信路边船票掮客或的士推荐所谓一日游或快捷购票。

 

6谨防假和尚假尼姑通过算命、销售所谓结缘信物等形式诈骗,花言巧语送符送祝福却在背地里行诈骗之实。

 

7谨防米老鼠等卡通人偶以合影的形式行骗,在海边游玩遇到此种形象,应第一时间拒绝或不理睬;遇到纠缠可将拍摄的照片删除,若对方不依不饶,应立即打110报警处理。

 

8曾厝垵村口经常聚集闲杂人员招揽游客坐黑车或部分的士,声称到厦大、南普陀、中山路均价10元,(实际从曾厝垵村口到中山路约22元左右),请警惕低价陷阱。遇到此种情况,应立即拒绝,自行乘坐手招的士。您也可通过滴滴、优步、首汽等APP约车。乘坐厦门的士或黑车,不要听信去吃地道海鲜、低价景点、观音山帆船等诱导性消费,坑蒙拐骗是常有的事。

 

9、曾厝垵村口、滨海街道旁、渔桥靠文创村一侧、文创展示中心附近,时常出现40-50岁大娘或大叔跟随游客拉客,请谨慎选择入住或不予理会。

 

10、曾厝垵文创会游客投诉服务中心电话:0592-2089787如需任何帮助或问询,请联系我们,我们将竭诚为您服务。


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